Sklepy online nie mają wyrazistego wizerunku, a o ich wyborze przez konsumenta często decyduje atrakcyjność proponowanych cen. Odpowiemy na pytanie, czy da się wyróżnić sklep online i markę w sklepie online poprzez konkretne działania służące trosce o środowisko. Pokażemy, jaki mamy punkt startu, jeśli chodzi o postrzeganie przyjazności środowisku zakupów online – zarówno jeśli chodzi o konsumenta, jak i wizerunek konkretnych sklepów (kategorie food i farma). Pokażemy wyszperane wraz z konsumentami dobre i złe praktyki w tym obszarze.

Ponad połowa e-shopperów jest zdania, że zakupy online są przynajmniej tak samo przyjazne dla środowiska jak te dokonywane w sklepach tradycyjnych, a co czwarty uważa, że kupując w sieci bardziej przyczynia się do dobra planety niż nabywając produkty w sklepach stacjonarnych. Chcemy zdekonstruować te opinie i pokazać, co buduje percepcję przyjazności środowisku w kanale online, a co ją dewastuje, mogąc spowodować nawet rezygnację z zakupów online w konkretnym sklepie. Pokażemy profil ludzi, dla których ten aspekt jest ważny – jeszcze oczywiście nie wszyscy e-shopperzy są mają podobna wrażliwość na kwestie środowiskowe. Kluczowym tematem będą oczywiście kwestie związane z opakowaniami i pakowaniem, lecz nie tylko – waży też transport, przemyślane zakupy ograniczające konsumpcjonizm, czy oszczędność energii. Pochylimy się dokładniej nad kategorią food i farma, pokazując, jakie konkretne sklepy i dlaczego zaczynają się wyrównać pod względem troski o środowisko. Pokażemy wyszperane wraz z konsumentami przykłady skutecznych i docenianych działań oraz zdecydowanie nietrafionych pomysłów w tym obszarze. Zastanowimy się, które z nich mają szansę stać się powszechnie obowiązującą jazdą obowiązkową, za które konsumenci będą też skłonni zapłacić.

Pokażemy DO and DON’Ts dla sprzedaży online w kontekście ochrony planety. Podpowiemy komunikaty, które rezonują w głowach konsumenta i pomogą budować ten aspekt wizerunkowy – sklepu czy marki w sprzedaży online.